রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

uu365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথস্থানীয় আইন মেনে চলা
uu365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ, সংরক্ষিত তথ্য দেখার আবেদন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ই-মেইল পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অনুরোধ পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে দ্রুততম সাড়া এই পথেই মেলে।
ই-মেইল সহায়তা privacy@uu365-এ লিখুন; বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে সংশ্লিষ্ট দলে সরাসরি পৌঁছায়।
সহায়তা কেন্দ্র uu365/support-এ গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ও ফর্ম পাওয়া যায়, যেকোনো মোবাইল থেকে সহজে প্রবেশযোগ্য।
সুরক্ষার চার স্তম্ভ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

গোপনীয়তা শুধু নীতিমালার কাগজে নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাকশনে এটি প্রযোজ্য। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে তথ্য ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে। কোনো পরিবর্তন চাইলে সরাসরি আবেদন করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশেই কুকির পছন্দ জানানোর সুযোগ দেওয়া হয়; পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন; স্থানীয় আইন প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা privacy@uu365-এ 'তথ্য অনুরোধ' লিখে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠানো হবে। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে দেওয়ার আবেদন সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

সাইটে প্রথম প্রবেশেই কুকির পছন্দ বেছে নেওয়ার সুযোগ থাকে। পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকির অনুমতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে আগাম জানানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে সেই অঞ্চলের নিয়ম ও বিধিনিষেধ কার্যকর থাকতে পারে।